Deloitte, un des cabinets de services professionnels les plus importants au Canada, offre des services dans le domaine de la certification, de la fiscalité, de la consultation et des conseils financiers à de nombreux clients canadiens et internationaux. Deloitte est le cabinet canadien membre de Deloitte Touche Tohmatsu Verein, une association de firmes présente dans près de 150 pays. Les cabinets emploient 6 600 personnes au pays, dont 2 500 dans la région du Grand Toronto.
Parmi ces derniers, on retrouve bon nombre d’immigrants. Deloitte a l’avantage d’être présent dans plusieurs pays et a embauché plusieurs employés ayant acquis leur expérience à l’étranger. L’augmentation des effectifs a réduit le stress des employés déjà en poste et a offert davantage de ressources à la compagnie.
Deloitte souhaite investir à long terme en embauchant des immigrants qualifiés. Une expérience canadienne n’est pas préalable chez Deloitte. La firme est d’abord à la recherche de qualifications, de compétences et d’expériences pertinentes, même si elles sont internationales. Être au services des moyennes entreprises est un secteur en pleine croissance chez Deloitte. Afin d’y arriver, les employés chez Deloitte ne doivent pas tous être des comptables agréés (CA).Ils peuvent accomplir certaines tâches reliées à la comptabilité, acquérir une expérience canadienne tout en travaillant pour obtenir leur titre canadien.
Deloitte offre aux nouveaux employés une formation culturelle afin de les aider à intégrer rapidement les méthodes canadiennes ainsi qu’une formation linguistique pour améliorer leur capacité de communiquer et de se présenter. La firme a créé un nouveau programme pour aider l’intégration de ceux venant de l’étranger. Le Cultural Navigator Program est une autoévaluation qui fera la lumière sur les différences culturelles, autant du point de vue social que professionnel. L’employé obtiendra, entre autres, des renseignements sur les nuances d’une hiérarchie et des rapports hiérarchiques, le travail d’équipe et sur les principes de la rétroaction dans un environnement multiculturel. Le programme a été très bien reçu et Deloitte désire qu’il soit accessible à un plus grand nombre d’employés.
La vision et l’énergie de l’associé directeur de Toronto, Yezdi Pavri, qui est responsable de la participation active au programme de mentorat dans la région du Grand Toronto, a aussi un rôle majeur dans l’intégration des immigrants qualifiés. Le programme tente de jumeler un professionnel à un nouvel arrivant d’un secteur connexe pour l’informer sur les méthodes canadiennes et lui offrir de l’assistance professionnelle pour la recherche d’emploi et la création d’un réseau social. Le bureau de Deloitte du Grand Toronto compte présentement 67 employés mentors et la firme est fière d’être partenaire du programme de mentorat.
Pavri a fait la promotion du mentorat en participant à différents groupes de discussion pour inciter les membres du personnel à devenir mentors. Il attribue le succès du mentorat des nouveaux arrivants à la valeur de Deloitte :« force de la diversité culturelle. »
Lorsqu’on lui demande la raison de la présence des mentors et de l’embauche d’immigrants qualifiés, Pavri affirme que c’est une nécessité pour l’entreprise :« En regardant les données démographiques locales, nous réalisons qu’il est de plus en plus difficile de trouver les talents dont nous avons besoin pour servir nos clients. Le nombre d’immigrants qualifiés est en forte croissance, nous avons été en mesure de tirer profit de leur potentiel et nous continuerons à le faire.»
 Leadership et sensibilisation
- Sensibiliser les dirigeants et les personnes qui décident de l'embauche au fait que les immigrants qualifiés forment maintenant un segment important de la population et du bassin de travailleurs au Canada.
- Faire comprendre au sein de l’entreprise ou de l’organisme les avantages éventuels de l’embauche d’immigrants qualifiés : enthousiasme, éthique de travail et apport de nouvelles perspectives aux problèmes de l’entreprise.
- Susciter des occasions où le PDG ou d’autres membres de la haute direction pourront exprimer la valeur de la diversité en mentionnant précisément les immigrants qualifiés.
- Susciter des occasions où le PDG ou d’autres membres de la haute direction donneront spécifiquement le mandat d’embaucher des immigrants qualifiés détenant des compétences recherchées.
 Planification et repérage
- Repérer des immigrants qualifiés compétents dans les secteurs d’emploi où la main d’œuvre canadienne ne produit pas les compétences requises.
- Élaborer une politique ou une stratégie visant à acquérir une main d’œuvre qui reflète sa communauté.
 Sélection
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Dans les professions réglementées où un permis d’exercice est requis, songez à embaucher des immigrants au niveau associé jusqu’à ce qu’ils aient satisfait aux normes de délivrance de permis et puissent être employés au niveau approprié.
- Trier les cv en insistant sur les compétences. Établir des critères qui tiennent compte des compétences sans exclure de cv simplement parce que le candidat a obtenu ses qualifications et acquis son expérience à l’étranger.
Ressources :
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