IBM Canada
ltée est un fournisseur de premier plan de produits et services évolués de TI à l'échelle internationale; elle exploite plusieurs usines, laboratoires et centres d'affaires électroniques dans tout le pays.
Organisme international, IBM Canada élabore des produits qui attirent un marché mondial. Son succès repose en partie sur sa croyance qu’une équipe diversifiée permet la mise au point de produits inspirés d’idées novatrices.
IBM Canada reconnaît la valeur des compétences et de l’expérience acquises à l’étranger et comprend les contributions d’une main-d’œuvre formée à l’étranger qui peut :
- examiner les concepts de produits en fonction de leur pertinence culturelle;
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revoir le langage pour éliminer le jargon, et favoriser la simplicité et l’absence de termes liés à la culture;
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traduire avec précision et efficacité la documentation; et
- faire des essais pour des utilisateurs de diverses cultures.
La main-d’œuvre d’IBM Canada s’enrichit de la présence d’immigrants qualifiés qui contribuent une compréhension interne des consommateurs de diverses cultures provenant de diverses régions du monde.
 Leadership et sensibilisation
- Renseigner les personnes qui décident de l’embauche au sein de votre entreprise ou organisme sur les divers moteurs opérationnels qui favorisent l’emploi d’immigrants qualifiés (p. ex. diminution de la main-d’œuvre, mondialisation, ensemble de compétences particulières au bassin des immigrants qualifiés).
- Sensibiliser les chefs des ventes et de la commercialisation à la valeur des immigrants qualifiés pour accéder aux marchés internationaux.
- Sensibiliser les chefs des services de mise au point de produits et de recherche et développement au fait que les immigrants qualifiés contribuent de nouvelles idées et des points de vue qui peuvent améliorer la démarche d’innovation.
 Planification et repérage
- Considérer les immigrants qualifiés comme un élément essentiel et précieux du bassin de travailleurs.
- Élaborer des stratégies de commercialisation multiethniques et tirer profit des connaissances des immigrants qualifiés sur la culture et la langue pour répondre aux besoins de marchés de diverses ethnies.
 Perfectionnement
- Inclure les points de vue originaux des immigrants qualifiés à la mise en place de nouvelles techniques ou méthodes de résolution des problèmes au sein de l’entreprise et de mise au point de produits ou services novateurs.
- Reconnaître l’intelligence culturelle, les compétences linguistiques et les réseaux internationaux des immigrants qualifiés et en tirer profit pour élargir les marchés de l’entreprise à l’étranger et pour créer des programmes de marketing axés sur des marchés ethniques locaux.
- Profiter des compétences linguistiques des immigrants qualifiés pour faire traduire la documentation de l’entreprise, les devis et les outils de marketing, ou pour fournir un service à la clientèle en plusieurs langues.
Ressources :
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