St. Michael's
Hospital est un centre universitaire de soins de santé offrant des soins, de l’enseignement et des activités de recherche dans une région très peuplée et fort diversifiée de la ville de Toronto.
St. Michael’s Hospital sait bien que pour mieux servir les membres de sa communauté multiculturelle, l’organisme doit mieux comprendre et refléter sa composition démographique. C’est pourquoi il s’intéresse à l’inclusion des immigrants qualifiés dans l’élaboration du plan stratégique qui orientera les changements au sein de l’organisme. St. Michael’s Hospital combine prévoyance et planification pour aider à créer une main-d’œuvre diversifiée qui interagit harmonieusement avec la communauté qu’elle sert.
La création du plan stratégique est une démarche de collaboration entre les gestionnaires de l’organisme qui se prêtent à des activités de remue-méninges, d’évaluation et de planification. Par cette démarche, St. Michael’s Hospital espère atteindre certains résultats, tant à l’interne qu’externe, notamment :
- de meilleurs services pour les résidants de la communauté par une prestation plus efficace des soins de santé;
- un rayonnement communautaire plus intense qui permettra la mise sur pied de diverses activités de collaborations et de partenariats;
- un recrutement accru de personnel formé à l’étranger;
- la création de possibilités pour les internes et les stagiaires cliniques dans divers services de l’établissement; et
- la création d’un plus grand nombre de postes pour les immigrants qualifiés dans le programme de mentorat de St. Michael’s Hospital.
St. Michael’s Hospital participe aussi au programme CARE for Nurses (Creating Access to Regulated Employment), un programme destiné au personnel infirmier formé à l’étranger. Ce programme de transition aide le personnel infirmier à obtenir une autorisation de pratiquer leur profession en Ontario et leur offre des services, des cours et des bourses d’études.
Par l’élaboration de son plan stratégique et sa participation à des programmes destinés aux immigrants qualifiés, St. Michael’s Hospital cherche à mieux servir sa communauté et à réduire au mieux les conséquences de la pénurie de compétences dans divers secteurs de l’organisme.
 Leadership et sensibilisation
- Sensibiliser les chefs des ventes et de la commercialisation à la valeur des immigrants qualifiés pour l’exploitation de marchés ethniques ou de niches locales.
- Susciter des occasions où le PDG ou d’autres membres de la haute direction pourront exprimer la valeur de la diversité en mentionnant précisément les immigrants qualifiés.
- Susciter des occasions où le PDG ou d’autres membres de la haute direction donneront spécifiquement le mandat d’embaucher des immigrants qualifiés détenant des compétences recherchées.
 Planification et repérage
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Élaborer une politique ou une stratégie visant à acquérir une main d’œuvre qui reflète sa communauté.
- Élaborer une stratégie RH de repérage incluant tout particulièrement des immigrants qualifiés.
- Élaborer des stratégies de commercialisation multiethniques et tirer profit des connaissances des immigrants qualifiés sur la culture et la langue pour répondre aux besoins de marchés de diverses ethnies.
- Planifier en fonction des pénuries de personnel compétent en mettant en place des centres de formation ou des programmes de transition pour réduire au minimum les pénuries à l’avenir.
 Perfectionnement
- Soutenir tout le personnel, notamment les immigrants qualifiés, dans les démarches de reconnaissance ou d’accréditation professionnelle (p. ex. soutien financier pour les examens, congé payé, etc.).
- Profiter des compétences linguistiques des immigrants qualifiés pour faire traduire la documentation de l’entreprise, les devis et les outils de marketing, ou pour fournir un service à la clientèle en plusieurs langues.
 Création d’un climat d’inclusion
- Créer un climat d’inclusion en employant un personnel diversifié, comprenant des immigrants qualifiés.
Ressources :
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